Compétences visées
- Identifier et analyser la souffrance des familles
- Repérer les situations sources de tension avec les familles
- Adopter une attitude aidante
- Instaurer une relation de confiance
Programme
Définir des bonnes pratiques d’accompagnement
- L’accueil, un moment clé
- L’accompagnement interdisciplinaire
- La place de chacun dans la relation patient – famille équipe
Communiquer
- Les attitudes aidantes
- L’annonce du décès